Мы проверили 910 сайтов логистических компаний и сравнили с 37 отраслями: 34-е место по числу признаков нарушений 152-ФЗ. 2 и больше признаков нарушений закона – у 10% сайтов, в среднем по отраслям – у 13%.
Хотя бы один признак нарушения закона по автоматической проверке – у 55% сайтов, во всех 37 отраслях, которые мы проверили, – у 53–83%. Счётчики до согласия входят в этот счёт только у 266 из 910 сайтов, которые мы осмотрели в браузере, поэтому это нижняя оценка. Отрасли такой долей почти не различаются, поэтому дальше – чем сайты логистических компаний отличаются от остальных.
Бесплатно, около 30 секунд. Покажем возможные нарушения на вашем сайте и чем они грозят.
Главное за минуту
- 34-е место из 37 отраслей по числу признаков нарушений: в среднем 0,7 на сайт при 0,8 по всем отраслям.
- Формы заявок есть у 67% сайтов (в среднем 49%); из них без галочки согласия – 75% (в среднем 78%).
- Среди сайтов, где удалось определить владельца, в реестре Роскомнадзора нет 22% – реже, чем в среднем (29%).
- Счётчики работают до согласия посетителя на 70% сайтов из осмотренных в браузере (в среднем 73%).
Чем сайты логистических компаний отличаются от других отраслей
Доли среди проверенных сайтов ниши и в среднем по 37 отраслям (32 888 сайтов, тот же сканер, проверки с 16 октября по 13 ноября 2026 года). Сначала – где отличие сильнее всего, в обе стороны; цветом – отличия не меньше 5 п.п. и в 1,2 раза, серым – меньше.
Особенности сайтов ниши: на сайте есть формы заявок – 67% (в среднем 49%); сайт на WordPress – 26% (в среднем 21%).
Какие признаки нарушений встречаются у логистических компаний чаще всего
Доля от всех проверенных сайтов (910), если под полосой не сказано иное; риска на полосе – в среднем по 37 отраслям в той же базе. Штрафы – по статье 13.11 КоАП РФ для организаций и для ИП (суммы по ИП – в строке под полосой). Если нарушения выявят в одной проверке, штраф назначают один: по одной части статьи – одно наказание, по разным – в пределах самой строгой санкции (ч. 5, 6 ст. 4.4 КоАП). Штраф могут заменить предупреждением, если нарушение совершено впервые, выявлено при государственном контроле (надзоре), не причинило вреда, не создало угрозы вреда и нет имущественного ущерба (ч. 1 ст. 4.1.1, ч. 2 ст. 3.4 КоАП).
Нарушения по закону и позиции Роскомнадзора
Рекомендации
Это пункты, где автоматическая проверка не может сама доказать нарушение: отдельного штрафа за них нет, но они снижают защищённость сайта и доверие посетителей. Доля сайтов, где проверка нашла, что поправить.
Сколько признаков нарушений на одном сайте
Доля сайтов с 0, 1, 2, 3 и 4 и больше признаками нарушений – у логистических компаний и в среднем по отраслям. Чем правее «горб», тем больше работы у типичного сайта ниши.
Место среди 37 отраслей
Среднее число признаков нарушений на один сайт; место 1 – где их больше всего (в индексе соблюдения 152-ФЗ нумерация такая же). В середине списка разница между соседями – сотые доли, важнее верх и низ.
- 1Хостинг-провайдеры1,0
- 2Ремонт компьютеров0,9
- 3Ногтевые студии0,9
- 4Адвокаты0,9
- 5Окна0,9
- 6Полиграфия0,9
- 7Отопительное оборудование0,8
- 8Проектные организации0,8
- 9Мебель на заказ0,8
- 10Двери0,8
- 11Гостевые дома0,8
- 12Строительные компании0,8
- 13Грузоперевозки0,8
- 14Электротехническая продукция0,8
- 15Системы безопасности0,8
- 16Ремонт и отделка0,8
- 17Шиномонтаж0,8
- 18Агентства недвижимости0,8
- 19Юристы0,8
- 20Металлоконструкции0,8
- 21Автосервисы0,8
- 22Тара и упаковка0,8
- 23Рекламные агентства0,8
- 24Организация мероприятий0,7
- 25Веб-студии0,7
- 26Базы и дома отдыха0,7
- 27Салоны красоты0,7
- 28Промышленное оборудование0,7
- 29Программное обеспечение0,7
- 30Металлообработка0,7
- 31Кафе0,7
- 32Бизнес-консалтинг0,7
- 33Коммунальные службы0,7
- 34Логистика0,7
- 35Рестораны0,7
- 36IT-компании0,6
- 37Жилые комплексы0,6
Как это выглядит на сайте
Схемы типичных ошибок (не снимки конкретных сайтов). Счётчики до согласия – у 70% из 266 сайтов, осмотренных в браузере.
Почему так происходит
Логистика живёт звонками и мессенджерами: сайт сделали под рекламу, заявки уходят менеджеру, а страницы с формами годами не трогают. Документы при этом нужны именно к ним.
Кажется, что данных людей у логиста нет – он же возит груз. Но в заявке есть имя и телефон отправителя, контакт получателя, адрес склада, а иногда и паспортные данные для оформления.
С 1 сентября 2025 года согласие оформляется отдельным документом, галочка «согласен с политикой» согласием не считается. Формы и калькуляторы, сделанные раньше, приходится переделывать – уже полученные согласия продолжают действовать.
Что ещё показала проверка
Чего чаще всего нет в политиках (по рекомендациям Роскомнадзора и нашей методике; закон полного перечня не задаёт): порядок действий при утечке (24 / 72 часа) (51%), права человека, чьи данные обрабатываются (41%), оператор с ИНН или ОГРН (34%), правовые основания обработки (24%).
Что важно именно для логистических компаний
В форме расчёта доставки человек пишет свой телефон, адрес загрузки, вес и характер груза, имя и контакт получателя. Контакт получателя – данные третьего лица, и его тоже нужно учесть в политике и в тексте согласия.
Логисты постоянно ищут водителей: на сайте висит анкета с категориями прав, стажем, телефоном и фото. Это данные соискателя: надёжнее отдельное согласие соискателя (оно покрывает хранение анкет в резерве) и понятный срок хранения анкет.
Сервис «узнать статус груза» по номеру накладной нередко показывает ещё город и контакты получателя. Доступ по одному номеру открывает сведения о человеке тому, кто этот номер подобрал.
Проверьте себя за 5 минут
- Откройте форму заявки на перевозку: если берёте согласие, рядом с кнопкой – пустая галочка, и она ведёт на отдельный текст согласия, а не на политику. Если человек сам отправляет заявку, чтобы заказать услугу или расчёт, согласие может быть не нужно (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
- Найдите в подвале сайта ссылку на политику обработки персональных данных, где указаны название компании и ИНН.
- Проверьте, что в политике упомянуты данные получателя груза, анкеты водителей и cookie.
- Откройте сайт в режиме инкогнито: до нажатия «Принять» счётчики не должны срабатывать. Кнопку «Отклонить» в плашке cookie закон прямо не требует, но мы её рекомендуем.
- Проверьте себя по ИНН в реестре операторов персональных данных на сайте Роскомнадзора.
Или проверьте автоматически: сканер пройдёт эти и другие пункты и покажет, что нарушено на вашем сайте.
Что входит в пакет для логистических компаний
- Политика обработки персональных данных
- Согласие на обработку персональных данных – отдельным документом, если на сайте есть формы
- Политика cookie и код плашки с кнопкой «Отклонить»
- Тексты галочек согласия для формы заявки на перевозку и расчёта доставки
- Согласие соискателя – для анкеты на сайте
- Сведения о владельце сайта для подвала
- Ответы для формы уведомления в Роскомнадзор и инструкция, как подать
- Приказ о назначении ответственного – обязателен организациям (ИП – по желанию, распоряжением)
- Положение об обработке и защите персональных данных – обязательно организациям
- Акт оценки вреда – всем, в том числе ИП; приказ о мерах защиты; лист ознакомления – если есть сотрудники
- План действий при утечке персональных данных
Документы собираются под ваш сайт по ИНН и короткой анкете из вопросов «да / нет» – обычно 3–5 минут; тексты галочек и код cookie-плашки готовы к вставке – ссылку можно переслать разработчику.
Нашли в отчёте или документах ошибку или несоответствие закону на дату оплаты – исправим бесплатно, а если исправить не получится, вернём деньги. Права покупателя по закону о защите прав потребителей сохраняются (п. 6 оферты).
Вопросы логистических компаний о 152-ФЗ
Мы только организуем перевозки, груз везут партнёры. Нас это касается?
Да. Вы собираете заявки и передаёте данные партнёру-перевозчику. Такая передача – тоже обработка, её основание и состав данных стоит описать в политике и в согласии.
На сайте только телефон и калькулятор расстояний. Что нам нужно?
Если калькулятор просит телефон или на сайте стоит счётчик посещений, нужны политика и согласие, оформленное отдельно от других документов (где оно требуется). Cookie и IP-адрес посетителя Роскомнадзор считает персональными данными, для их обработки счётчиком нужно согласие (ч. 1 ст. 6, ст. 9 152-ФЗ; прямой нормы именно о счётчиках нет), поэтому надёжнее запускать счётчик после согласия посетителя в плашке cookie.
Мы ИП, три машины. Штрафы для нас другие?
Закон о персональных данных касается и организаций, и ИП. По части нарушений суммы для ИП ниже, а за отсутствие уведомления в Роскомнадзоре – такие же: 100–300 тыс. ₽.
Наши клиенты – компании, а не частные лица.
Менеджер, который оставляет заявку, – человек: имя, телефон и почта в форме уже персональные данные. А в заявке почти всегда есть контакт получателя груза.
Что будет, если придёт требование Роскомнадзора?
По итогам удалённой проверки обычно приходит требование устранить нарушения в срок. Если не выполнить, составляют протокол и штраф назначает суд. Штраф могут заменить предупреждением, если нарушение совершено впервые, выявлено при государственном контроле (надзоре), не причинило вреда, не создало угрозы вреда и нет имущественного ущерба (ч. 1 ст. 4.1.1, ч. 2 ст. 3.4 КоАП).
Полезно прочитать
Как проводилось исследование
В базе 152 NORMA логистических компаний со своим сайтом – 2 194. 13 ноября 2026 проверена случайная выборка из этой базы. Размер выборки – 1 000, открылись и проверены – 910, дополнительно осмотрены в браузере – 266 (какие cookie сайт ставит до согласия посетителя).
Проверка автоматическая – тем же сканером, что доступен на сайте: политика и её содержание, согласие в формах и отдельным документом, cookie-плашка и счётчики, реестр операторов Роскомнадзора, зарубежные сервисы, защищённое соединение и другие пункты. Автоматика может ошибаться в отдельных случаях; пункты, которые нельзя проверить без доступа к сайту, в цифры не входят.
Сравнение с другими отраслями – по 32 888 сайтам 37 отраслей, проверенным тем же сканером с 16 октября по 13 ноября 2026 года по такой же случайной выборке; все отрасли посчитаны по одним правилам – тем же, что в индексе соблюдения 152-ФЗ. Место – по среднему числу признаков нарушений на сайт; «заметное отличие» – разница не меньше 5 процентных пунктов и не меньше чем в 1,2 раза.
«Признак нарушения» – пункт, где автоматическая проверка нашла возможное нарушение закона: нет политики обработки персональных данных (ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ), счётчики работают до согласия посетителя (прямой нормы о счётчиках нет: cookie и IP-адрес Роскомнадзор считает персональными данными, а для их обработки нужно согласие – ч. 1 ст. 6, ст. 9 152-ФЗ; это видно только при осмотре в браузере, поэтому пункт учитывается лишь у осмотренных сайтов), оператора нет в реестре Роскомнадзора (доля – среди сайтов, где сканер нашёл ИНН), у интернет-магазина не найдены оферта и условия продажи. Cookie-плашка без кнопки «Отклонить», галочки согласия в формах, согласие отдельным документом, ИНН на сайте – рекомендации: в число признаков нарушений они не входят и показаны отдельно. Это наша оценка по открытой части сайта, а не решение Роскомнадзора или суда.
Сайты в исследовании не называются. Суммы штрафов – по действующей редакции статьи 13.11 КоАП РФ; за нарушения, выявленные в одной проверке, назначают одно наказание по самой строгой из найденных частей (ч. 5–6 ст. 4.4 КоАП).
Проверка бесплатная. Полный отчёт со всеми находками и снимками – в пакете документов.
Автор: Ковачёв Артём Русланович, основатель сервиса 152 NORMA · данные на 13 ноября 2026