Все документы
1. Общие положения
Индивидуальный предприниматель Ковачёв Артём Русланович (ИНН 504713493303, ОГРНИП 320508100315130, адрес: 141734, Московская область, г. Лобня, ул. Текстильная, д. 18, кв. 86) (далее – Исполнитель) предлагает любому лицу (далее – Заказчик) заключить договор на изложенных ниже условиях; настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Акцептом оферты является оплата заказа на сайте https://152norma.ru (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор считается заключённым в момент оплаты: при оплате через платёжный сервис ЮKassa – с момента подтверждения платежа платёжным сервисом, при оплате по счёту – с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (п. 1 ст. 433 ГК РФ).
До оплаты Заказчик получает на сайте необходимую и достоверную информацию об Исполнителе и услуге (ст. 8–10 Закона РФ «О защите прав потребителей»): об Исполнителе – наименование, ОГРНИП, регистрирующий орган (Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 23 по Московской области, дата регистрации 28.09.2020), адрес и режим работы (заказы на сайте – круглосуточно; обращения на info@152norma.ru рассматриваются в рабочие дни), они указаны в п. 10; об услуге – состав, стоимость, порядок оказания и возврата.
Исполнитель вправе изменить оферту, разместив новую редакцию на сайте. Изменения не распространяются на заказы, оплаченные до размещения новой редакции.
2. Предмет
Исполнитель оказывает Заказчику услугу «Пакет для сайта» сервиса 152 NORMA (на сайте Исполнителя также – «пакет документов», «весь пакет») в отношении одной организации (индивидуального предпринимателя) и одного сайта, указанного в заказе: полный отчёт автоматической проверки этого сайта по критериям, описанным на сайте Исполнителя, с рекомендациями по устранению найденных нарушений, и комплект материалов, сформированных по данным и ответам на вопросы, введённым Заказчиком: (а) для размещения на сайте – политику в отношении обработки персональных данных, политику использования файлов cookie, сведения о владельце сайта, а в зависимости от ответов Заказчика – согласие на обработку персональных данных (если на сайте есть формы для ввода данных или ИИ-помощник), проект публичной оферты (продажа товаров, выполнение работ по заказу и (или) оказание услуг), согласие соискателя, согласие на получение рекламной рассылки; пользовательское соглашение (условия использования сайта); тексты отметок согласия для форм сайта и программный код уведомления о cookie; (б) инструкцию по подаче уведомления об обработке персональных данных в Роскомнадзор и сведения для заполнения формы уведомления, сформированные по реквизитам и ответам Заказчика (Заказчик проверяет их и подаёт уведомление сам), а при видеонаблюдении в помещениях – текст таблички «Ведётся видеонаблюдение»; (в) для хранения у Заказчика – проекты приказа о назначении лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, положения об обработке и защите персональных данных, приказа о мерах защиты с перечнем лиц, допущенных к персональным данным, акта оценки вреда, листа ознакомления работников (при наличии работников), образец акта об уничтожении персональных данных, план действий при утечке персональных данных, при видеонаблюдении – положение о системе видеонаблюдения, при публикации отзывов, фото и иных сведений о людях – бланк согласия на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, при фото- и видеосъёмке – бланк согласия на съёмку, при обработке сведений о здоровье – бланк письменного согласия на их обработку, и памятку о регулярных обязанностях; а также перечень действий по размещению документов на сайте. Проект оферты содержит поля, которые Заказчик заполняет сам по своим условиям работы (сроки, способы доставки и оплаты, гарантийные сроки). Недостающие для отчёта или документов данные (адрес сайта, реквизиты) Заказчик вправе дополнить в рамках оплаченного заказа без дополнительной платы. Кроме того, в течение 1 (одного) месяца с даты оплаты Исполнитель в качестве бесплатного бонуса даёт Заказчику возможность без ограничения числа раз повторно проверять сайт, указанный в заказе, с обновлением отчёта; бонус не входит в оплаченную услугу (п. 5).
Результат предоставляется в электронном виде по персональной ссылке на заказ, которая становится доступна Заказчику после оплаты.
3. Характер услуги
Проверка сайта выполняется автоматически по общедоступным данным сайта и не является юридической консультацией, аудитом или правовой экспертизой. Документы формируются из типовых формулировок, подобранных по ответам Заказчика. Исполнитель не гарантирует отсутствие претензий контролирующих органов к Заказчику: соответствие требованиям закона зависит в том числе от фактических процессов Заказчика и достоверности введённых им данных, за которые отвечает Заказчик.
Помощь по индивидуальной заявке Заказчика (например, при требовании Роскомнадзора или в сложных случаях обработки данных) оказывается по отдельному соглашению сторон и настоящей офертой не регулируется; Исполнитель вправе отказаться от рассмотрения заявки.
4. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость услуги указывается на сайте Исполнителя на момент оформления заказа. Без налога (НДС): Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика НДС (п. 1 ст. 145 Налогового кодекса РФ). Оплата производится банковской картой или иным способом, доступным в платёжном сервисе ЮKassa; данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса.
Заказчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель вправе оплатить заказ по счёту, который формируется на сайте по указанным Заказчиком реквизитам плательщика. Стоимость при оплате по счёту выше на сумму, указанную на сайте на момент выставления счёта (оформление оплаты по счёту и закрывающих документов). Счёт оплачивается безналичным переводом с расчётного счёта плательщика, указанного в счёте; оплата счёта является акцептом настоящей оферты. Счёт действителен 5 (пять) рабочих дней; оплата по истёкшему счёту принимается, если стоимость услуги не изменилась. Отдельный договор, изменения условий оферты и протоколы разногласий Исполнитель не подписывает.
5. Порядок оказания услуги
Доступ к результатам открывается по персональной ссылке после оплаты: при оплате через ЮKassa – как правило автоматически в течение нескольких минут, но не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента подтверждения платежа; при оплате по счёту – не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Если для отчёта или документов не хватает данных, которые указывает Заказчик (адрес сайта, реквизиты), эта часть результата формируется в течение того же срока с момента, когда Заказчик их указал. Услуга «Пакет для сайта» считается оказанной в момент, когда отчёт и комплект документов сформированы и доступны Заказчику по персональной ссылке на заказ. Повторные проверки сайта в течение 1 (одного) месяца с даты оплаты (п. 2) – бесплатный бонус Исполнителя: они не входят в оплаченную услугу и не влияют на её цену и на возврат. Результат передаётся Заказчику открытием доступа по персональной ссылке на заказ; хранение результата по этой ссылке не менее 12 месяцев с даты оплаты и дополнение данных заказа – безвозмездные сопутствующие условия, не входящие в цену. Документы рекомендуется сохранить (скопировать или скачать).
Акт об оказании услуг формируется в заказе в электронном виде в день открытия доступа к сформированным отчёту и документам (если не хватало адреса сайта или реквизитов – в день, когда Заказчик их указал). Акт размещается Исполнителем в заказе по персональной ссылке. Изображение подписи и печати (факсимиле) в PDF акта – оформление, а не самостоятельная подпись. По просьбе Заказчика Исполнитель направляет акт на бумаге с собственноручной подписью или в электронном виде, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью Исполнителя. Подписание акта Заказчиком не требуется. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты акта Заказчик не направит мотивированных возражений, услуга считается принятой без замечаний; это не ограничивает права Заказчика-потребителя при обнаружении недостатков позднее (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Сообщения по электронной почте, указанной Заказчиком в заказе, и с адреса Исполнителя признаются письменной перепиской сторон (п. 2 ст. 434, п. 1 ст. 160 Гражданского кодекса РФ). Письма со ссылкой на заказ, о его статусе, напоминания о шагах по заказу (например, о подаче уведомления в Роскомнадзор) и просьба оценить заказ, не содержащие предложений других платных услуг, – сервисные сообщения, не реклама; предложения платных услуг Исполнитель направляет только с отдельного согласия Заказчика на рекламу (ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»). Заказчик отвечает за достоверность адреса почты, реквизитов и ответов анкеты: документы формируются по ним.
6. Возврат денежных средств и гарантия
Пока отчёт и комплект документов не сформированы и не доступны Заказчику, Заказчик вправе отказаться от услуги и получить полный возврат оплаты. Если оплата прошла, а доступ к результатам не открылся в сроки, указанные в п. 5, Исполнитель по требованию Заказчика возвращает оплату полностью. До окончания оказания услуги Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Отчёт и документы формируются индивидуально по данным Заказчика и передаются ему одновременно и целиком: когда они сформированы и доступны Заказчику, услуга «Пакет для сайта» оказана полностью (п. 5), и отказ от исполнения договора по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», возможный до окончания оказания услуги, к ней больше не применяется. Дальше действуют гарантия и права при недостатках услуги. Гарантия: если Заказчик обнаружил в отчёте или документах ошибку или несоответствие закону, действовавшему на дату оплаты (кроме ошибок из-за неверных данных, указанных Заказчиком), Исполнитель безвозмездно её исправляет, а если исправить не удалось – возвращает оплату. Это не ограничивает прав Заказчика-потребителя при недостатках услуги по ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»: по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены или возмещения расходов на их устранение, отказаться от договора, если недостатки не устранены в срок или существенны, и потребовать возмещения убытков.
Повторные проверки сайта в течение месяца с даты оплаты – бесплатный бонус (п. 2, 5): он не входит в оплаченную услугу, и ни его наличие, ни его окончание не влияют на возврат.
Требование о возврате направляется на info@152norma.ru; возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) дней с даты получения требования.
7. Ответственность
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для Заказчиков – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной услуги, кроме умышленного нарушения (п. 4 ст. 401 Гражданского кодекса РФ); ответственность перед Заказчиком-потребителем – в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», без такого ограничения.
Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса РФ, п. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8. Персональные данные
Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://152norma.ru/politika, а если Заказчик его дал, – и отдельным согласием на обработку персональных данных (https://152norma.ru/soglasie). Согласие не является условием заключения договора: данные, необходимые для его заключения и исполнения, обрабатываются на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
9. Разрешение споров
Споры разрешаются путём переговоров; претензия направляется на info@152norma.ru и рассматривается в течение 10 (десяти) дней; требования Заказчика-потребителя удовлетворяются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 31). Направление претензии до обращения в суд для Заказчика-потребителя не обязательно. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации; Заказчик-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту нахождения Исполнителя, по своему месту жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Ковачёв Артём Русланович. ИНН 504713493303. ОГРНИП 320508100315130, зарегистрирован 28.09.2020, регистрирующий орган – Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 23 по Московской области. Адрес: 141734, Московская область, г. Лобня, ул. Текстильная, д. 18, кв. 86. Электронная почта: info@152norma.ru. Режим работы: заказы на сайте – круглосуточно; обращения на info@152norma.ru рассматриваются в рабочие дни. Сайт: https://152norma.ru. Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных – 77-26-577156. Банковские реквизиты: расчётный счёт 40802810702260002643 в АО «АЛЬФА-БАНК», г. Москва, БИК 044525593, корреспондентский счёт 30101810200000000593.